AIDE / FAQ les parents/ élèves

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Est-il possible de suivre des cours pendant les vacances ?

Vous pouvez réaliser des demandes de cours particuliers autant de fois que vous le souhaitez, et ce tout au long de l’année ! (Même s’il est vrai que la période estivale est la plus calme 😌 🏖.)

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Peut-on annuler un cours ?

Vous avez jusqu’à 24 heures avant le début du cours pour l’annuler sans frais. Passé ce délai, le montant de la réservation sera prélevé.
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A quoi sert le test de matching ?

➡️ Tout d’abord, il s’agit d’un petit questionnaire que les professeurs et les apprenants réalisent au cours de leur inscription sur l'application. Les réponses à ces questions vont émettre un système de matching entre les deux parties (un peu comme sur les sites de rencontre 🤭).

Plus le matching est élevé, plus on estime que la mise en relation entre le professeur et l’apprenant en question est pertinente.

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Peut-on annuler un cours ?

Vous avez jusqu’à 24 heures avant le début du cours pour l’annuler sans frais. Passé ce délai, le montant de la réservation sera prélevé.

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Que se passe-t-il si un cours ne se déroule pas bien ?

➡️ Au moindre incident lors d’une prestation, nous vous invitons à nous en faire part sans délai par mail ou par téléphone (voir ci-dessous).

Aussi, sachez qu’à la fin du cours, vous avez la possibilité de signaler votre professeur.

Pour rappel, voici nos coordonnées : contact@klugg.fr ou par téléphone 01 87 53 62 60

💡 Bon à savoir : le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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Quelles matières sont proposées pour donner des cours ?

Nous considérons que les matières du niveau de la classe de CP jusqu’ à celui de CM2 constituent “l’aide aux devoirs”.

À partir de la classe de sixième, ce sont les matières classiques qui sont éligibles :

  • Mathématiques
  • Français
  • Histoire-Géographie
  • Sciences de la Vie et de la Terre
  • Physique-Chimie
  • Langues vivantes (Anglais, Allemand, Espagnol,…)

à partir de la Seconde et progressivement jusqu’en Terminale, voici les matières éligibles :

  • Sciences Economiques & Sociales
  • Economie-Droit
  • Management (des organisations)
  • Sciences de gestion
  • Philosophie
  • Gestion & Finance
  • Mercatique
  • Ressources humaines
  • Systèmes d’information de gestion

En fonction de la demande, d’autres matières sont susceptibles d’être ajoutées.

💡 Bon à savoir : Il est possible que d’une région à une autre l’offre d’une matière puisse être faible. Par conséquent, nous vous invitons à nous contacter par mail afin que nous puissions trouver une solution : contact@klugg.fr . 

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Sommes-nous limiter en nombre de cours par semaine ?

➡️ Vous n’avez pas de restriction en matière de cours. Vous pouvez réaliser autant de réservation de cours qui vous semble nécessaire.

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A qui est destinée cette application ?

Tout élève entre la classe du CP et la classe de Terminale qui ont cette soif d’apprendre (ou pas encore 😉) est le bienvenu sur l’application ! Chez Klugg tu peux trouver le professeur qu’il te faut grâce à notre test de matching pédagogique !

Si tu es à la recherche d’un emploi étudiant ou d’un complément de revenus et que tu aimes transmettre ton savoir, c’est l’application qu’il te faut ! Avec une rémunération attractive de 25 €/heure, profitez d’une grande flexibilité de gestion de votre emploi du temps qui permet d’être compatible avec une vie étudiante ou une activité principale.

 

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Comment puis-je installer l’application ?

➡️ Il suffit d’aller dans l’App Store ou le Google Play de ton smartphone. Tu recherches “Klugg”, puis, tu n’as plus qu’à la télécharger. Et voilà !

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Est-ce que l’inscription est gratuite ?

➡️ L’inscription est totalement gratuite ! Téléchargez, complétez votre profil, et apprenez (ou enseignez) !

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Qui sont les professeurs particuliers et quelles sont leurs qualifications ?

La majorité des professeurs particuliers sont des étudiants de l’enseignement supérieur qui souhaitent aider les plus jeunes par où ils sont déjà passés. Mais il y a aussi d’anciens professeurs, des personnes passionnées, en activité ou retraités, qui cherchent tout simplement à transmettre leurs connaissances. 

Les professeurs sont évalués grâce à des tests pédagogiques* dans les matières qu’ils choisissent.

 

*tests réalisés par des professeurs agréés de l’Education Nationale.

 

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Puis-je utiliser l’application hors-ligne ?

L’utilisation de l'application Klugg nécessite une bonne connexion internet.

 

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Puis-je utiliser l’application sur plusieurs appareils avec un seul compte ?

Oui ! Il est possible d’utiliser l’application sur jusqu’à 3 appareils.

 

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Qui a créé le test de matching pédagogique ?

Il s’agit d’une collaboration avec la neuropsychologue et psychologue clinicienne Paola Scemama-Ittah. 

 

Illustation faq

Souhaitez-vous obtenir
davantage de renseignements ?

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au numéro 07.82.46.06.74, ou vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@klugg.fr